Версия для слабовидящих

УК "Дуэт" основана в 2018 году

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Логин:
Пароль:

 

 

Получить логин и пароль  

Восстановить пароль  

Служба тех поддержки УК "Дуэт" 

help@ukduet72.ru

 

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Холодные стены

Добрый день.
Будут ли в 2022 году в нашем доме утеплять торцевую стену со стороны дома № 62?
Данная стена постоянно холодная.
Андрей, 17 мар. 2022 г.

Добрый день! Ответ на обращение отправлен на Вашу электронную почту.

Калиниченко Надежда Николаевна

Подключение домофонной трубки

Добрый день. Хотелось бы подключить в квартиру домофон
Ксения, 14 мар. 2022 г.

Добрый день! Для подключения домофонной трубки можете обратиться в организацию "Авикс" тел. 600-122 или оформить заявку через аварийно-диспетчерскую службу ООО УК Дуэт тел. 49-66-55

Калиниченко Надежда Николаевна

оплата по теплосчетчику

Здравствуйте.В квитанции за февраль указан перерасчет за отопление в размере 900руб. С чем связан перерасчет? И от куда взялась такая сумма.Все время оплачиваю по счетчику.
Римма, 5 мар. 2022 г.

Добрый день! Ответ был направлен на Вашу электронную почту 11.03.2022г.

Калиниченко Надежда Николаевна

Номер счета

Прошу направить номер счета на оплату услуг (Александра Митинского 5,кв.11)
Светлана, 1 мар. 2022 г.

Добрый день! Ответ на Ваше обращение был направлен по вайберу.

Калиниченко Надежда Николаевна

стоимость коммунальных услуг

необходимо знать тарифы по данному дому
татьяна, 14 февр. 2022 г.

Добрый день! В ответ на Ваш запрос направляем тарифный перечень за ЖКУ.

Прикрепленные файлы: Митинского 7 корпус 1.pdf

Калиниченко Надежда Николаевна

Уборка снега

Добрый вечер! После уборки снега, машину моего мужа засыпали снегом и снежными камнями, вся водительская сторона, дверь заблокирована! Имеется фото до уборки и после. Требуем, завал убрать, если будут обнаружены повреждения, вызываем инспектора для составления акта.
Сабина, 19 янв. 2022 г.

Добрый день! Ответ был направлен на Вашу электронную почту 24.01.2022г.

Калиниченко Надежда Николаевна

Мастер Квашнина Елена Александровна

Здравствуйте! Я житель УК «Моя страна» (УК «Снегири»). У Вас работает сотрудник- мастер участка Квашнина Елена Александровна. Квашнина, работая в УК «Снегири» избила меня в 2019 году, после чего в августе этого-же года она была уволена. В отношении Квашниной возбуждено административное производство по ст.6.1.1 побои ( заключение экспертизы о нанесении телесных повреждений Квашниной Е.А. в материалах дела, на основании чего было возбуждено производство. Готова предоставить по запросу копию определения о привлечении к административной ответственности Квашнина Е.А. Я не одна пострадавшая от неправомерных действий Квашниной. Работая в нашем ЖК, Квашнина Е.А. проявила себя, как вспыльчивый, несдержанный, неуравновешенный человек. Обращения жильцов игнорировала, самовольно без согласия жильцов выкапывала и вырубала деревья. В целом отношение к жильцам хамское, сегодня с данным обращением обратилась в Ваш отдел кадров, на что сотрудник отдела кадров не отреагировал и бросила трубку. Вопрос сотруднику отдела кадров: как Вы принимаете на работу сотрудников, не проверяя, что в отношении них ведётся административное производство за побои жильцов? Превышение и злоупотребление должностными обязанностями Квашниной Е.А. При увольнении Квашнина вынесла с территории жилого дома всё, что можно было, даже новогодние игрушки и искусственную ёлку, купленную на деньги жильцов. Уважаемые жильцы ЖК «Ново-Патрушево» остерегайтесь мастера участка, Квашнину Е.А., работающую на Вашей территории, она агрессивна и опасна для вашей жизни и здоровья. По запросу руководства УК «Дуэт» готова предоставить дополнительную информацию
Светлана, 18 янв. 2022 г.

Добрый день! Ваше обращение было принято к сведению.

Калиниченко Надежда Николаевна

Уборка снега

Доброго времени суток! По какой причине не производится чистка придомовой территории от снега. Федюнинского 56/1. и вообще во всём Новопатрушево.
Андрей, 6 янв. 2022 г.

Добрый день! Ответ на Ваше обращение во вложенном файле.

Прикрепленные файлы: исх. № 07 от 13.01.2022 (2).pdf

Калиниченко Надежда Николаевна

Оплата ЖКУ онлайн

Добрый день!
Почему в личном кабинете пропала возможность оплаты ЖКУ по QR коду. Предлагаемая ссылка ведет снова в личный кабинет, а не предлагает оплатить в мобильном банке сразу.
Прошу исправить и вернуть удобство оплаты.
Спасибо!
Рафаэль, 4 янв. 2022 г.

Добрый день! По Вашей квитанции за декабрь 2021 года QR код считывается правильно в Сбербанке при оплате ЖКУ по QR коду или штрих коду. Возможно в начале года был сбой в программе Сбербанка. При следующей оплате, если возникнет такая проблема, обратитесь в Сбербанк.

Половинкина Марина Анатольевна

Нового года

Это не вопрос, а претензия!!!! Почему ёлки стоят не в каждом дворе. И на их установку нужно было писать заявку? Где информация о том, что необходимо было писать заявку?!! О задолженности бумага меняется чуть ни ли каждый раз, а то информации что касается дома, нет никакой!!!! Подъезд не украшен, дом тем более!!! Уборка снега произведена очень плохо!!! А оплату просите своевренно!!!! А услуги предоставляются отвратительно!!!
Елена, 24 дек. 2021 г.

Повтор (Ответ направлен на Вашу эл/почту)

Калиниченко Надежда Николаевна

Нового года

Это не вопрос, а претензия!!!! Почему ёлки стоят не в каждом дворе. И на их установку нужно было писать заявку? Где информация о том, что необходимо было писать заявку?!! О задолженности бумага меняется чуть ни ли каждый раз, а то информации что касается дома, нет никакой!!!! Подъезд не украшен, дом тем более!!! Уборка снега произведена очень плохо!!! А оплату просите своевренно!!!! А услуги предоставляются отвратительно!!!
Елена, 24 дек. 2021 г.

Повтор (Ответ направлен на Вашу эл/почту)

Калиниченко Надежда Николаевна

Нового года

Это не вопрос, а претензия!!!! Почему ёлки стоят не в каждом дворе. И на их установку нужно было писать заявку? Где информация о том, что необходимо было писать заявку?!! О задолженности бумага меняется чуть ни ли каждый раз, а то информации что касается дома, нет никакой!!!! Подъезд не украшен, дом тем более!!! Уборка снега произведена очень плохо!!! А оплату просите своевренно!!!! А услуги предоставляются отвратительно!!!
Елена, 24 дек. 2021 г.

Добрый вечер! Ответ направлен на Вашу эл/почту.

Калиниченко Надежда Николаевна

Уборка снега

Добрый день.Скажите по какой причине не чистится придомовая территория у дома по адресу Павла Шарова 9?
Весь двор завален снегом не возможно заехать на придомовую территорию машины буксуют застревают. Сегодня утром застряла во дворе машину толкали соседи (спасибо им) каждый месяц я оплачиваю услуги согласно квитанции управляющей компании. Вопрос куда уходят деньги жильцов если в УК нет техники для уборки снега? Это просто халатность со стороны управляющей компании. Если так будет продолжаться и дальше буду вынуждена обращаться в другие органы.
Елена, 24 дек. 2021 г.

Добрый день! Ответ во вложенном файле.

Прикрепленные файлы: исх. № 1048 от 28.12.2021.pdf

Калиниченко Надежда Николаевна

покупка жилья в доме Вашего обслуживания

Добрый день, купили квартиру по адресу, указанному выше. Возможно ли оформление лицевых счетов на мое имя онлайн, без посещения Вашего офиса. Что необходимо для этого сделать, какие документы предоставить? чтобы своевременно оплачивать за ЖКУ, не копить задолженность.
Яна, 21 дек. 2021 г.

Добрый день! Ответ направлен на Вашу электронную почту.

Калиниченко Надежда Николаевна

Как открыть дворовые ворота?

Мой телефон добавили, для ворот. Для въезда во двор. Где можно знать инструкцию к ним? На какой номер звонить, чтобы открылись ворота?
Максим, 10 дек. 2021 г.

выполнено

Лесникова Ольга Алимпьевна

Пришло сообщение на мой номер

На мой номер телефона пришло сообщение "Просим Вас погасить долг за ЖКУ в размере 3317,68 ООО УК Дуэт", но я в ваших домах никогда не жила, квартир не имела и т.д. Удалите мой номер из базы, более чем уверена что кто-то не верно указал номер.
И вопрос номер два, почему я не могу задать вам вопрос Без указания того что я обязательно должна являться жильцом ваших домов?
Соловьёва Мария, 17 нояб. 2021 г.

Добрый день! Информация по данному телефону удалена из базы ежемесячной смс-рассылки на оплату ЖКУ ООО "УК "Дуэт".

Филиппова Ольга Анатольевна

Маф на бульваре

Добрый день! А кто правообладателей маф на бульваре и кто их содержит?
Галина, 29 окт. 2021 г.

Добрый день! Правообладателем Сказочного бульвара является МКУ "Служба заказчика по благоустройству Восточного административного округа г. Тюмени" тел. 8(3452)510255

Филиппова Ольга Анатольевна

Отопление

Очень слабо греет отопление. Регуляторы выкручены на максимум, но это не помогает
Банников Максим, 20 окт. 2021 г.

Температура в помещении соответствует ГОСТ 30494-2011, 21-22 градуса. Необходимо убрать ограждающие конструкции с системы отопления и стояков ОП.

Артюхов Александр Сергеевич

по возврату средств за переплату на услуги

Добрый день, подскажите пожалуйста, в какой срок возвращаются средства на карту , в случае переплаты за услуги жку?
Дарья, 18 окт. 2021 г.

Добрый день! В течение 10 рабочих дней.

Филиппова Ольга Анатольевна

План помещения

Добрый день. Прошу предоставить техническую документацию по указанному адресу, а именно: план помещения, технический план помещения, план электропроводки, план по размещению кондиционера. Всю информацию можете скинуть на указанную электронную почту. Либо по номеру телефона в вайбер или ватсап.
Заранее спасибо. Жду скорейшего ответа.
Антон, 28 сент. 2021 г.

Добрый день! Ваше обращение перенаправлено инженеру Сметаниной Ксении Николаевне тел.49-65-65 доб.117

Филиппова Ольга Анатольевна