Версия для слабовидящих

УК "Дуэт" основана в 2018 году

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Логин:
Пароль:

 

 

Получить логин и пароль  

Восстановить пароль  

Служба тех поддержки УК "Дуэт" 

help@ukduet72.ru

 

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Технический план помещения

Здравствуйте, я собственник. Мне для продажы квартиры необходимо получить технический план помещения и экспликацию. Адрес: Федюнинского д. 56,кв.88. Я сейчас нахожусь не в Тюмени, лично обратиться не могу.
Продублируйте мне пожалуйста здесь корректный адрес электронной почты главного инженера.
Ксения, 31 июл. 2026 г.

Добрый день! Запрашиваемые вами документы направлены на вашу электронную почту.

Калиниченко Надежда Николаевна

Обработка придомовой территории от клещей

Добрый день!
Подскажите, когда назначена обработка придомовой территории от клещей? В прошлом году в августе началась вторая волна клещей, так как обрабатывали территорию до августа один раз (май 2025), из-за этого было много случаев обнаружения клещей дома.
Юлиана, 22 июл. 2026 г.

Добрый день! Направляем ответ на ваше обращение (во вложенном файле).

Прикрепленные файлы: исх. № 429 от 28.07.2026.pdf

Калиниченко Надежда Николаевна

Код от домофона

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в нашем доме, есть код от домофона?
Юлия, 1 июл. 2026 г.

Добрый день! Общие коды для открытия домофона правилами безопасности наших домов не предусмотрены. Вход осуществляется по ключ-картам (брелокам).

Калиниченко Надежда Николаевна

Паспорт фасада

Добрый день!
Меня зовут Анастасия Столбова. Я собственник нежилого помещения по ул.Митинского, 7-11. Мне нужен паспорт фасада. Для согласования размещения вывески. Подскажите, где его можно взять? Желательно в электронном виде.
Анастасия, 29 апр. 2026 г.

Добрый день! Направляем ответ на Ваше обращение (во вложенном файле).

Прикрепленные файлы: исх. № 230 от 29.04.2026.pdf

Калиниченко Надежда Николаевна

Не поступает звонок на домофон в каартире

Не поступает звонок на домофон в каартирн
Виктория Дубинина, 20 апр. 2026 г.

Добрый день! По Вашему вопросу Вы можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 8(3452)49-66-55.

Калиниченко Надежда Николаевна

Подключение домофона

Как подключить домофон?
Юлия, 14 апр. 2026 г.

Добрый день! По Вашему вопросу Вы можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 8(3452)49-66-55.

Калиниченко Надежда Николаевна

Теоеметрия

Добрый день! Почему некорректно передаётся телеметрия, кто должен за это отвечать, когда вы решите эту проблему???. Мне за март 2026 пришёл счёт за центральное отопление в 5 раз сумма увеличилась!!! Почему я оплачиваю ежемесячно в срок все платежи, а вы неможете наладить телеметрию??
Елена, 1 апр. 2026 г.

Добрый день! По вашему вопросу предоставлены разъяснения.

Калиниченко Надежда Николаевна

Поверка счетчиков воды

Добрый день. Закончился срок поверки водяных счётчиков. Подскажите где её провести. Или надо купить новые?
Елена, 19 мар. 2026 г.

Добрый день! По Вашему вопросу Вы можете обратиться в ООО "ТюменьВодоканал".

Калиниченко Надежда Николаевна

Настроить сигнал домофона

Установил трубку у себя в квартире а сигнала нет. Можно мне настроить сигнал домофона?
Алексей, 26 дек. 2025 г.

Добрый день. Заявка закрыта.

Калиниченко Надежда Николаевна

Паркинг

Добрый день хотелось бы вступить в группу паркинга
Кристина, 23 дек. 2025 г.

Добрый день! Ссылка на https://max.ru/join/9GHEFwITQC1zBzkYnouxKR9pkBj2-ux8L2qvCeeHIwo.

Калиниченко Надежда Николаевна

Голосование

Можно мне прислать лист для голосования на эл почту, я заполню и отправлю вам обратно, так как я живу не в Тюмени????
Иванчин Виктор Иванович, 23 дек. 2025 г.

Добрый день! Необходимая информация направлена на Вашу электронную почту.

Калиниченко Надежда Николаевна

Подключить домофон

Необходимо подключить домофон,или устранить ошибку т.к самостоятельное подключение не дало результатов
Георгий, 20 нояб. 2025 г.

Добрый день! По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Аварийно-диспетчерскую службу по номеру телефона 8(3452)49-66-55 (круглосуточно).

Калиниченко Надежда Николаевна

Установка полусфер на парковке

При переходе от второго подъезда на парковку имеется пешеходная дорожка, но машины на парковке перегораживают ее, пешеходу приходится обходить машину по газону, прошу установить полусферу на крайнем парковочном месте у пешеходной дорожки.
Дарья, 14 нояб. 2025 г.

Добрый день! Направляем ответ на Ваше обращение (во вложенном файле).

Прикрепленные файлы: исх. № 539 от 20.11.2025.pdf

Калиниченко Надежда Николаевна

Выключение и включение света

Здравствуйте! Что за проблема сегодня со светом. Уже дважды отключался и включался свет. Предупреждений никаких не было. Техника если сгорит, счет в УК мне принести???
Ольга, 6 нояб. 2025 г.

Добрый день! Направляем ответ на Ваше обращение (во вложенном файле).

Прикрепленные файлы: исх. № 533 от 14.11.2025.pdf

Калиниченко Надежда Николаевна

2 раза сняли деньги с карты за 1 платеж

Здравствуйте!У меня была произведена оплата 2 раза за одно начисление
Юлия, 9 окт. 2025 г.

Вопрос решен.

Калиниченко Надежда Николаевна

Заявление на льготы

Здравствуйте! Как подать заявление на оформление карты характеристики на квартиру для получения льгот по инвалидности?
Елена, 16 сент. 2025 г.

Добрый день! По Вашему вопросу Вы можете обратиться по телефону 8(3452)49-66-22 (бухгалтерия).

Калиниченко Надежда Николаевна

Тип домофона

Добрый день. Подскажите, какую трубку покупать, цифровую или координатную?
И в щите кабель домофона к общей системе подключен, или требуется вызвать мастера?
Андрей, 5 сент. 2025 г.

Добрый день! По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Аварийно-диспетчерскую службу УК "Дуэт" по телефону 8(3452)49-66-55.

Калиниченко Надежда Николаевна

Ключ от колясочной

Добрый день! Мне необходим ключ от колясочной на первом этаже. Как его можно получить? (По будням, когда ваш офис работает - не могу, тк тоже являюсь работником такого графика)
Кристина, 31 авг. 2025 г.

Заявка закрыта.

Калиниченко Надежда Николаевна

Пульт от ворот закрытого двора на Федюнинского 58

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: приобрел квартиру на ул. Федюнинского д. 58 кв. 68, на заднем дворе въезд на транспорте осуществляется через ворота, но при покупке квартиры прошлый хозяин не предоставил пульт от данных ворот (возможно он ими не пользовался), где я могу получить/сделать пульт от этих ворот?
Никита, 27 авг. 2025 г.

Добрый день! По Вашему вопросу Вы можете обратиться в Аварийно-диспетчерскую службу по адресу: ул. Федюнинского д.62/1, телефон 8(3452)49-66-55

Калиниченко Надежда Николаевна

Не работают фонари у подъезда 1

Здравствуйте, уже не первый месяц не работают фонари у первого подъезда. Фото могу приложить
Альбина, 19 авг. 2025 г.

Добрый день! Направляем ответ на Ваше обращение (во вложенном файле).

Прикрепленные файлы: исх. № 383 от 28.08.2025.pdf

Калиниченко Надежда Николаевна