Вопросы и ответыЗадать вопрос

График работы

Добрый день!
Рассмотрите возможность работы кассы после 18.00 хотя бы раз в неделю, чтобы у жильцов была возможность оплачивать ваши услуги.
Нелли, 12 мар. 2019 г.

Пожелание передано руководству.

Максим

Вопрос

Здравствуйте. Хотелось бы узнать что означает в платежке:
1. хол.водоснабжение для целей ГВС- ? и почему оплата проходит за хол. воду 2 раза?
2. Содержание и тех. облуживание общ. имущества - что сюда входит и почему так дорого это стоит? (в нашем случае это 1121,32 руб.);
А еще нам приходит счет от ТРИЦ на взнос на капитальный ремонт. Почему от ТРИЦ и так много и куда идут эти деньги? Дом только сдан и до капитального ремонта еще лет 50, это сколько же накопиться за это время? Кто регулирует эти вопросы?
Татьяна, 1 мар. 2019 г.

ВОПРОСЫ ПО НАЧИСЛЕНИЮ КВАРТПЛАТЫ В БУХГАЛТЕРИИ (СВЕРКА, ПЕРЕРАСЧЁТ) Ср 09:00 – 12:00 Чт 14:00 – 17:00

Максим

Начисление коммунальных услуг

Добрый день! В какие дни и часы принимаете по вопросам начисления коммунальных платежей?
Анна, 18 февр. 2019 г.

ВОПРОСЫ ПО НАЧИСЛЕНИЮ КВАРТПЛАТЫ В БУХГАЛТЕРИИ (СВЕРКА, ПЕРЕРАСЧЁТ) Ср 09:00 – 12:00 Чт 14:00 – 17:00

Максим

Коммунальные услуги

Добрый день! Почему такие большие суммы стоят в квитанции по оплате за кварплату по адресу Федюнинская 62 кв. 157? В данный момент квартира по указанному выше адресу находится в предчистовой, ремонта нет, в данной квартире никто не проживает. Это еще вода в данный момент по нулям, нет за лифт
нет за домофон в квитанции, когда пропишемся и заедим, то сумма реально увеличиться вдвое.Откуда такие нереальные начисления?
Галина, 17 февр. 2019 г.

ВОПРОСЫ ПО НАЧИСЛЕНИЮ КВАРТПЛАТЫ В БУХГАЛТЕРИИ (СВЕРКА, ПЕРЕРАСЧЁТ) Ср 09:00 – 12:00 Чт 14:00 – 17:00

Максим

Оплата жкх

Скажите пожалуйста, данные счетчиков автоматически приходят в УК
Максим, 26 янв. 2019 г.

Да, у вас автоматическая телеметрия

Максим

Показания

Добрый день, куда и как подавать показания индивидуальных приборов учета тепла?
Эдуард, 5 дек. 2018 г.

Здравствуйте. Показания нужно передавать с 1 по 15 число каждого месяца одним из следующих способов: 1) По телефону диспетчерской УК Дуэт 49-66-55. 2) В офисе УК Дуэт по адресу ул.Федюнинского, д.64, корп.2. 3) Через личный кабинет на сайте ukduet72.ru (логин и пароль можно получить в офисе УК Дуэт или по телефону диспетчерской). 4) Через мобильное приложение (QR-код для ссылки и авторизации можно получить в офисе УК Дуэт). Поддерживает Android или iOS.

Максим

Оплата жкх

Здравствуйте! Как можно оплатить коммунальные услуги через интернет? Вчерез сбербанк лицевой счет не находит.
Радия, 4 дек. 2018 г.

Здравствуйте. Проблема устраняется.

Максим, 5 дек. 2018 г.

оплата жкх

Сбербанк опять пишет, что лицевой счет не найден. Как оплатить?
Елена, 1 дек. 2018 г.

Здравствуйте. Квитанция сформирована сегодня, в субботу. Данные в банке обновятся в понедельник.

Максим

Не отображаются данные

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему не отображаются данные о платежах в личном кабинете. Я вчера заплатил за ком.услуги, а в личном кабинете показывает, что платежей не было.
Вадим, 4 нояб. 2018 г.

Здравствуйте. Банки выгружают данные о платежах на сайт в рабочие дни. В первый рабочий день информация обновится.

Максим, 4 нояб. 2018 г.