Это не вопрос, а претензия!!!! Почему ёлки стоят не в каждом дворе. И на их установку нужно было писать заявку? Где информация о том, что необходимо было писать заявку?!! О задолженности бумага меняется чуть ни ли каждый раз, а то информации что касается дома, нет никакой!!!! Подъезд не украшен, дом тем более!!! Уборка снега произведена очень плохо!!! А оплату просите своевренно!!!! А услуги предоставляются отвратительно!!!
Повтор (Ответ направлен на Вашу эл/почту)
Нового года
Это не вопрос, а претензия!!!! Почему ёлки стоят не в каждом дворе. И на их установку нужно было писать заявку? Где информация о том, что необходимо было писать заявку?!! О задолженности бумага меняется чуть ни ли каждый раз, а то информации что касается дома, нет никакой!!!! Подъезд не украшен, дом тем более!!! Уборка снега произведена очень плохо!!! А оплату просите своевренно!!!! А услуги предоставляются отвратительно!!!
Повтор (Ответ направлен на Вашу эл/почту)
Нового года
Это не вопрос, а претензия!!!! Почему ёлки стоят не в каждом дворе. И на их установку нужно было писать заявку? Где информация о том, что необходимо было писать заявку?!! О задолженности бумага меняется чуть ни ли каждый раз, а то информации что касается дома, нет никакой!!!! Подъезд не украшен, дом тем более!!! Уборка снега произведена очень плохо!!! А оплату просите своевренно!!!! А услуги предоставляются отвратительно!!!
Добрый вечер! Ответ направлен на Вашу эл/почту.
Уборка снега
Добрый день.Скажите по какой причине не чистится придомовая территория у дома по адресу Павла Шарова 9?
Весь двор завален снегом не возможно заехать на придомовую территорию машины буксуют застревают. Сегодня утром застряла во дворе машину толкали соседи (спасибо им) каждый месяц я оплачиваю услуги согласно квитанции управляющей компании. Вопрос куда уходят деньги жильцов если в УК нет техники для уборки снега? Это просто халатность со стороны управляющей компании. Если так будет продолжаться и дальше буду вынуждена обращаться в другие органы.
Добрый день, купили квартиру по адресу, указанному выше. Возможно ли оформление лицевых счетов на мое имя онлайн, без посещения Вашего офиса. Что необходимо для этого сделать, какие документы предоставить? чтобы своевременно оплачивать за ЖКУ, не копить задолженность.
Добрый день!
Ответ направлен на Вашу электронную почту.
Как открыть дворовые ворота?
Мой телефон добавили, для ворот. Для въезда во двор. Где можно знать инструкцию к ним? На какой номер звонить, чтобы открылись ворота?
выполнено
Пришло сообщение на мой номер
На мой номер телефона пришло сообщение "Просим Вас погасить долг за ЖКУ в размере 3317,68 ООО УК Дуэт", но я в ваших домах никогда не жила, квартир не имела и т.д. Удалите мой номер из базы, более чем уверена что кто-то не верно указал номер.
И вопрос номер два, почему я не могу задать вам вопрос Без указания того что я обязательно должна являться жильцом ваших домов?
Добрый день! Информация по данному телефону удалена из базы ежемесячной смс-рассылки на оплату ЖКУ ООО "УК "Дуэт".
Маф на бульваре
Добрый день! А кто правообладателей маф на бульваре и кто их содержит?
Добрый день! Правообладателем Сказочного бульвара является МКУ "Служба заказчика по благоустройству Восточного административного округа г. Тюмени" тел. 8(3452)510255
Отопление
Очень слабо греет отопление. Регуляторы выкручены на максимум, но это не помогает
Температура в помещении соответствует ГОСТ 30494-2011, 21-22 градуса. Необходимо убрать ограждающие конструкции с системы отопления и стояков ОП.
по возврату средств за переплату на услуги
Добрый день, подскажите пожалуйста, в какой срок возвращаются средства на карту , в случае переплаты за услуги жку?
Добрый день! В течение 10 рабочих дней.
План помещения
Добрый день. Прошу предоставить техническую документацию по указанному адресу, а именно: план помещения, технический план помещения, план электропроводки, план по размещению кондиционера. Всю информацию можете скинуть на указанную электронную почту. Либо по номеру телефона в вайбер или ватсап.
Заранее спасибо. Жду скорейшего ответа.
Добрый день. Неоднократно пишу обращение с призывом начать работы по утеплению торца нашего дома.
На некоторые из обращений ответа от вас так и не поступило.
Ранее, после сбора подписей жильцов от Вас было решение по утеплению торца дома по адресу ул. Федюнинского 60 ( торец со стороны дома номер 58). Вами было сказано что работы производится в весенне-летний период 2021 года. Вышеперечисленные периоды уже закончились, работы так и не начинались. Зато полным ходом идёт подготовка к утеплению дома 58. Почему? Этот дом сдался намного позже нашего. Также сотрудниками УК Дуэт было озвучено, что обращались в каждую квартиру нашего дома и выясняли состояние торцевой части. ЭТО НЕПРАВДА! В МОЮ КВАРТИРУ НИКТО НЕ ОБРАЩАЛСЯ И НАМ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ!!!!
Стены холодные даже летом.
Мы, жильцы дома ТРЕБУЕМ провести плановый ремонт и утеплить торец дома до наступления холодов! Дом на гарантии!
Это обращение также будет направлено в администрацию города и прокуратуру. Прошу предоставить письменный ответ.
Добрый день! Ваше обращение зарегистрировано под номером 562 от 16.09.2021г
Собрать сифон под раковиной
Здравствуйте,нужно собрать сифон под раковиной. Я его разобрала,почистила. Спасибо
Здравствуйте! Данные работы не выполняем.
Поверка тепловых счетчиков
Добрый день!
Выполнена поверка прибора учета тепла - какие документы (и где взять форму) нужно представить в УК для оформления итогов поверки?
Спасибо!
Здравствуйте! Итоги поверки Вам необходимо направить в ресурсоснабжающую организацию АО "УСТЭК", так как Ваш дом на прямых договорах с РСО. Тел. 8(3452) 38-62-00
Утепление торца
Здравствуйте! В текущем 2021 году наш дом собрал подписи для проведения работ по утеплению торца дома ( со стороны дома 58). От Вас пришёл положительный ответ. Обещали утеплять летом. Лето закончилось, планируемые работы даже не начинались.
В этом году утеплили дом номер 62.
Ещё не наступило холодов, но в угловых комнатах очень холодно.
Прошу начать работы по утепления дома номер 60 до наступления холодов.
Здравствуйте! Утеплением торцевых стен занимается АО "ТДСК", по срокам и графику утепления торцевых стен, Вам лучше обратиться в службу качества АО "ТДСК" тел.89829820061, 89829820056, 89829820057, 8(3452)276903.
Личный кабинет на сайте управляющей компании
Что случилось с сайтом управляющей компании "Дуэт"? Раньше запросто входила в личный кабинет, просматривала квитанцию, расчеты, а теперь вход в личный кабинет затруднен, нагло лезет сразу оплата с указанной суммой, что за что я должна заплатить, типа знать не обязательно. Плати и не спрашивай! Буду жаловаться!
Здравствуйте! Сейчас идут работы по модернизации и внедрению дополнительных уведомлений и оповещений собственников. Если данное оповещение Вам не понравилось, направьте пожалуйста скрин уведомления для обращения с нашей стороны в организацию которая разработала данный личный кабинет и ведет работу по улучшению. Так же хотим проинформировать Вас, что вы можете заходить по данной ссылке на старую версию личного кабинета https://old-cabinet.rc-online.ru/
Уборка подъезда
Добрый день. Доводу до вашего сведения что 1 подъезд жилого дома Павла Шарова,3, корпус 1 находится в хронически грязном состоянии последний месяц-полтора. При входе в подъезде пахнет гнилым, пол постоянно грязный, в пыли и в пятнах, в любой день недели. Обращалась месяц назад, после моего звонка помыли пол на 2 этаже, но в целом ситуация не изменилась, либо уборщица не моет, либо она засранка. Прошу вывесить график уборки в подъезде и проконтролировать работу уборщицы. Либо исключить статью "уборка" из платы за содержание общего имущества, ощущение, что живем в старом грязном пансионате, а не в новом доме.
Здравствуйте! Ваше обращение направлено в работу мастерам.
Разбиты зеркала в лифте
Здравствуйте, 21 июля писала о разбитых зеркалах в лифте, по адресу Шарова 8 , 1 подъезд. На 12.08.2021 проблема осталась актуальна. Прошу заменить два зеркала, так как это общедомоаое имущество , плата за которое начисляется ежемесячно .
Добрый день! Ваше обращение зарегистрировано под номером 484 от 17.08.2021г
Разбиты два зеркала в лифте
Здравствуйте! По ул. Павла Шарова 8, 1 подъезд разбиты два зеркала в лифте, сломан стенд с рекламой.
Добрый день! Ваше обращение перенаправлено в диспетчерскую службу для оформления заявки. Спасибо за обращение!
Установка лежачих полицейских
Подскажите, будет ли установка лежачих полицейских на второй линии вдоль дома, расположенного по адресу: ул. Федюнинского, д. 62? Невозможно подходить к мусорке, так как автомобили едут с большой скоростью. Ранее был установлен лежачий полицеский около мусорки
Здравствуйте! Ваше обращение зарегистрировано под номером 414 от 05.07.2021г
