Версия для слабовидящих

УК "Дуэт" основана в 2018 году

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Логин:
Пароль:

 

 

Получить логин и пароль  

Восстановить пароль  

Служба тех поддержки УК "Дуэт" 

help@ukduet72.ru

 

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Сломанные тренажёры

Добрый день! Хотела бы обратиться по поводу сломанных тренажеров перед моим домом Митинского 7 корпус 1 на бульваре, несколько тренажеров сломаны полностью, почему нет замены, почему я не могу пользоваться тем за что я плачу
Курманова Надия, 7 авг. 2024 г.

Добрый день! Ответ во вложенном файле.

Прикрепленные файлы: doc03172920240820135852.pdf

Калиниченко Надежда Николаевна

Необходимо подключить телеметрию

Необходимо подключить телеметрию на счётчике ХВС после замены
Дмитрий, 21 мар. 2024 г.

Добрый день! Заявка закрыта. Телеметрия подключена 22.03.2024.

Калиниченко Надежда Николаевна

Отопление

Уже звонила, создавала заявку по качеству отопления, ответа так и не поступило. В квартире до сих пор холодно. Это как-то будет решаться?
Александра, 15 февр. 2024 г.

Добрый день! Ваша заявка закрыта. Аварийно-диспетчерская служба телефон 8 (3452)49-66-55 (круглосуточно).

Калиниченко Надежда Николаевна

Утеря ключа от домофона

Прошу изготовить два ключа от домофона
Ялунина Анастасия Денисовна, 25 янв. 2024 г.

Добрый день! Для того чтобы сделать ключи от домофона Вы можете обратиться в кассу (ул. Федюнинского д. 64 к. 2). Режим работы кассы ПН с 14:00 до 18:00, СР с 14:00 до 18 :00, ПТ с 14:00 до 17:00.

Калиниченко Надежда Николаевна

оплата паркинга

Получил от УК "Дуэт" (RK-info) письмо о необходимости погашения задолженности за обслуживание паркинга. Прошу вас сообщить реквизиты, выслать копию платежки или указать способ оплаты онлайн.
Сергей, 18 янв. 2024 г.

Квитанцию направили

Колодезных Ирина Сергеевна

Открытие лицевого счета

Добрый день, подскажите приобрел квартиру в Тюмени могу ли я электронно подать документы для открытия лицевого счета???
Виталий, 11 дек. 2023 г.

ду заключен

Салаева Гюнель Китабалиевна

Заезд на стоянку во дворе

Извините, упустил (. Вот номер 8912 922-41-11
Самохвалов Виктор Викторович, 28 нояб. 2023 г.

номер внесен

Лесникова Ольга Алимпьевна

закрытие лицевого счета

Здравствуйте. по какой форме надо написать заявление на закрытие лицевого счета и перерасчет? Спасибо
Ольга, 4 авг. 2023 г.

Добрый день! Бланк заявления во вложенном файле (на имя директора ООО УК Дуэт Щепелина Я.И.) "Прошу закрыть ЛС №... в связи ..., образовавшуюся переплату вернуть на реквизиты ..."

Прикрепленные файлы: бланк заявления.doc

Калиниченко Надежда Николаевна

Бульвар

Здравствуйте. Хочу обратить Ваше внимание на ужасное состояние брусчатки и ливневой канализации на бульваре. На бульваре гуляют огромное количество детей и в том числе катаются на велосипедах, самокатах, роликах и т.д. Отсутствуют огромное количество ливневых решёток, обвалена брусчатка, много торчащих металлических конструкций. Пожалуйста примите меры
Александр, 28 мая 2023 г.

Добрый день! Ответ направлен на Вашу электронную почту. С уважение ООО "УК "Дуэт".

Калиниченко Надежда Николаевна

Установка и подключение домофона

Нужно установить трубку домофона в квартире
Полина, 18 апр. 2023 г.

Добрый день! Для установки домофона Вы можете обратиться по номеру телефона 8(3452) 600-122. С уважением, ООО "УК "Дуэт"

Калиниченко Надежда Николаевна

Уборка снега

Здравствуйте. Подскажите, кто должен убирать территорию стоянки за домом. 3.03.2023г. территорию стоянки за домом убрали, неплохо. Но почему то дорогу для заезда вторым рядом не почистили. Как то не логично. В итоге стоянка как бы похищены, а по факту заехать вторым рядом проблематично из-за глубокой колеи. Хотя бы просто срезать можно было.
Вадим, 4 мар. 2023 г.

Добрый день, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка снега выполнена в границах придомовой территории. С уважением, ООО "УК "Дуэт".

Калиниченко Надежда Николаевна

Входные двери в подъезде.

Добрый день!
Прошу провести работу по регулировке двух входных дверей в первом подъезде на первом этаже. При полном открытии двери цепляют пол и не закрываются при помощи доводчиков.
Владимир, 10 февр. 2023 г.

Добрый день! Ваша заявка принята и передана в диспетчерскую службу. Для оперативного решения возникающих проблем, связанных с обслуживанием МКД находящихся в управлении ООО "УК "Дуэт", рекомендуем обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по тел. 8 (3452) 49-66-55 (круглосуточно).

Калиниченко Надежда Николаевна

Справка "поквартирная карточка"

Добрый день!
Подскажите как заказать справку "поквартирная карточка".
Живу в другом городе, есть возможность сделать удалённо и направить мне скан?
Эльвир, 21 янв. 2023 г.

Добрый день! По Вашему вопросу обратитесь в паспортный стол ООО "УК "Дуэт", телефон 8 (3452)59-44-88.

Калиниченко Надежда Николаевна

инженеры нагло врут и бросают трубку. Научите людей работать.

Добрый день.
Почему ваши инженеры нагло врут, а когда им говоришь факты они просто молчат и если нет ответа на вопрос просто бросают трубку. на вопрос где горячая вода 29.08.2022 года он сказал что сегодня будет, хотя в других домах которые также отключали в это время дали воду кому-то в 9:00 28.08.2022 или в течении дня. есть доказательства, а ваш инженер говорит УСТЭК еще не дал воду горячую? вопрос как так может быть одним дал другим не дал???? Или ваши инженеры бездельники и просто не захотели выйти на работу и включить воду в воскресенье, как это сделали в других домах.
Василий, 29 авг. 2022 г.

Добрый день! Ваша информация о неуважительном отношении работников управляющей компании, проверена. Проведена профилактическая беседа со всеми работниками инженерного состава. Действительно согласно информации АО "УСТЭК" планировался пуск ГВС в 24:00 часа 28.08.2022, но при запуске горячей воды 28.08.2022 произошла задержка, по техническим причинам в нескольких многоквартирных домах. В течение 29.08.2022 во всех домах произведен запуск горячего водоснабжения. ООО "УК "Дуэт" благодарит Вас за предоставленную информацию и активное участие в жизнедеятельности дома! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в целях улучшения качества обслуживания.

Калиниченко Надежда Николаевна

Слова благодарности

Здравствуйте, уважаемая УК Дуэт, хочется поблагодарить мастера чистоты в нашем доме 64 по ул.Федюнинского за идеальную чистоту, у нас даже подоконники на улице чистые, утром выходишь и все уже помыто и убрано, и это мнение многих жильцов! Спасибо ей и Вам огромное за таких работников!
Анна, 29 июл. 2022 г.

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о нашем сотруднике. Информация доведена до руководства. Ваши отзывы и пожелания Вы также можете размещать на сайте https://go.2gis.com/k9bwp (Дуэт, управляющая компания). Мы в свою очередь постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие!

Калиниченко Надежда Николаевна

Плохой напор воды на кухне

Прошу направить сантехника!!!
Иван, 16 июл. 2022 г.

Слесарь-сантехник проконсультировал, собственник самостоятельно устранил проблему

Вилюм Надежда Юрьевна

Запах канализации

Стоит запах канализации в квартире , средства не помогают , прошу вызвать сантехника
Иван, 5 июл. 2022 г.

перекручены и перегнули шланги на смеситель, поэтому запах стоит . Собственник устранияет самостоятельно

Лесникова Ольга Алимпьевна

Детская площадка

Здравствуйте, ребенок поранил ногу об бетонное основание, при игре на канате. прошу провести ремонт на детской площадке между 8 и 10а
Альбина, 27 июн. 2022 г.

Добрый день, Альбина Вахитовна! Ваша информация о выветривании песка на детской площадке между домами 8 и 10а по ул. Павла Шарова в г. Тюмени принята в работу. Песок завезен, основания малых форм на площадке отсыпаны 30.06.2022. ООО «УК «Дуэт» благодарит Вас за активное участие в жизнедеятельности дома!

Калиниченко Надежда Николаевна

Общедомовое имущество

Прошу демонтировать установленные сегодня 09.06.2022 столбы, как мешающие проезду к своему подъезду. Как собственнику квартиры вы ограничиваете мои права к беспрепятственному доступу к квартире.
Олег, 9 июн. 2022 г.

Добрый день! Ответ на Ваше обращение был направлен на электронную почту 15.06.2022 года.

Калиниченко Надежда Николаевна

Низкое давление хвс

Добрый день! В марте пропал напор(давление) холодной воды. На данный момент заполняемость тары объёмом 1литр составляет 35 секунд. Т.е. 1л/35сек. Этот показатель ниже нормативного в 10раз. С горячей водой проблем нет. Прошу ответить на обращение и принять возможные меры.
Андрей, 10 мая 2022 г.

Добрый день! Ответ на Ваше обращение направлен на электронную почту 16.05.2022 года.

Калиниченко Надежда Николаевна