Вопросы и ответыЗадать вопрос

Установка и подключение домофона

Нужно установить трубку домофона в квартире
Полина, 18 апр. 2023 г.

Добрый день! Для установки домофона Вы можете обратиться по номеру телефона 8(3452) 600-122. С уважением, ООО "УК "Дуэт"

Калиниченко Надежда Николаевна

Уборка снега

Здравствуйте. Подскажите, кто должен убирать территорию стоянки за домом. 3.03.2023г. территорию стоянки за домом убрали, неплохо. Но почему то дорогу для заезда вторым рядом не почистили. Как то не логично. В итоге стоянка как бы похищены, а по факту заехать вторым рядом проблематично из-за глубокой колеи. Хотя бы просто срезать можно было.
Вадим, 4 мар. 2023 г.

Добрый день, Вадим! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что механизированная уборка снега выполнена в границах придомовой территории. С уважением, ООО "УК "Дуэт".

Калиниченко Надежда Николаевна

Входные двери в подъезде.

Добрый день!
Прошу провести работу по регулировке двух входных дверей в первом подъезде на первом этаже. При полном открытии двери цепляют пол и не закрываются при помощи доводчиков.
Владимир, 10 февр. 2023 г.

Добрый день! Ваша заявка принята и передана в диспетчерскую службу. Для оперативного решения возникающих проблем, связанных с обслуживанием МКД находящихся в управлении ООО "УК "Дуэт", рекомендуем обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по тел. 8 (3452) 49-66-55 (круглосуточно).

Калиниченко Надежда Николаевна

Справка "поквартирная карточка"

Добрый день!
Подскажите как заказать справку "поквартирная карточка".
Живу в другом городе, есть возможность сделать удалённо и направить мне скан?
Эльвир, 21 янв. 2023 г.

Добрый день! По Вашему вопросу обратитесь в паспортный стол ООО "УК "Дуэт", телефон 8 (3452)59-44-88.

Калиниченко Надежда Николаевна

инженеры нагло врут и бросают трубку. Научите людей работать.

Добрый день.
Почему ваши инженеры нагло врут, а когда им говоришь факты они просто молчат и если нет ответа на вопрос просто бросают трубку. на вопрос где горячая вода 29.08.2022 года он сказал что сегодня будет, хотя в других домах которые также отключали в это время дали воду кому-то в 9:00 28.08.2022 или в течении дня. есть доказательства, а ваш инженер говорит УСТЭК еще не дал воду горячую? вопрос как так может быть одним дал другим не дал???? Или ваши инженеры бездельники и просто не захотели выйти на работу и включить воду в воскресенье, как это сделали в других домах.
Василий, 29 авг. 2022 г.

Добрый день! Ваша информация о неуважительном отношении работников управляющей компании, проверена. Проведена профилактическая беседа со всеми работниками инженерного состава. Действительно согласно информации АО "УСТЭК" планировался пуск ГВС в 24:00 часа 28.08.2022, но при запуске горячей воды 28.08.2022 произошла задержка, по техническим причинам в нескольких многоквартирных домах. В течение 29.08.2022 во всех домах произведен запуск горячего водоснабжения. ООО "УК "Дуэт" благодарит Вас за предоставленную информацию и активное участие в жизнедеятельности дома! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в целях улучшения качества обслуживания.

Калиниченко Надежда Николаевна

Слова благодарности

Здравствуйте, уважаемая УК Дуэт, хочется поблагодарить мастера чистоты в нашем доме 64 по ул.Федюнинского за идеальную чистоту, у нас даже подоконники на улице чистые, утром выходишь и все уже помыто и убрано, и это мнение многих жильцов! Спасибо ей и Вам огромное за таких работников!
Анна, 29 июл. 2022 г.

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о нашем сотруднике. Информация доведена до руководства. Ваши отзывы и пожелания Вы также можете размещать на сайте https://go.2gis.com/k9bwp (Дуэт, управляющая компания). Мы в свою очередь постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие!

Калиниченко Надежда Николаевна

Плохой напор воды на кухне

Прошу направить сантехника!!!
Иван, 16 июл. 2022 г.

Слесарь-сантехник проконсультировал, собственник самостоятельно устранил проблему

Вилюм Надежда Юрьевна

Запах канализации

Стоит запах канализации в квартире , средства не помогают , прошу вызвать сантехника
Иван, 5 июл. 2022 г.

перекручены и перегнули шланги на смеситель, поэтому запах стоит . Собственник устранияет самостоятельно

Лесникова Ольга Алимпьевна

Детская площадка

Здравствуйте, ребенок поранил ногу об бетонное основание, при игре на канате. прошу провести ремонт на детской площадке между 8 и 10а
Альбина, 27 июн. 2022 г.

Добрый день, Альбина Вахитовна! Ваша информация о выветривании песка на детской площадке между домами 8 и 10а по ул. Павла Шарова в г. Тюмени принята в работу. Песок завезен, основания малых форм на площадке отсыпаны 30.06.2022. ООО «УК «Дуэт» благодарит Вас за активное участие в жизнедеятельности дома!

Калиниченко Надежда Николаевна

Общедомовое имущество

Прошу демонтировать установленные сегодня 09.06.2022 столбы, как мешающие проезду к своему подъезду. Как собственнику квартиры вы ограничиваете мои права к беспрепятственному доступу к квартире.
Олег, 9 июн. 2022 г.

Добрый день! Ответ на Ваше обращение был направлен на электронную почту 15.06.2022 года.

Калиниченко Надежда Николаевна

Низкое давление хвс

Добрый день! В марте пропал напор(давление) холодной воды. На данный момент заполняемость тары объёмом 1литр составляет 35 секунд. Т.е. 1л/35сек. Этот показатель ниже нормативного в 10раз. С горячей водой проблем нет. Прошу ответить на обращение и принять возможные меры.
Андрей, 10 мая 2022 г.

Добрый день! Ответ на Ваше обращение направлен на электронную почту 16.05.2022 года.

Калиниченко Надежда Николаевна

Низкий напор горячей воды в ванной комнате

Низкий напор горячей воды в ванной комнате
Людмила, 2 мая 2022 г.

Добрый день! Вопрос закрыт, благодарим за обращение.

Калиниченко Надежда Николаевна

Обращение с животными

Скажите пожалуйста порядок выгула собак в целях их испражнения и уборки за ними? Почему во дворе не размещены таблички о порядке уборки за собаками, а только таблички о запрете выгула. Куда должны ходить в туалет животные, которые живут в ЖК "Ново-Патрушего"? Кто заказчик этих табличек, что подразумевается под словом "выгул" и какие правовые последствия они создают для участников отношений, в частности владельцев собак и управляющей компании? Где и в каком порядке должны выгуливать своих собак собственники жилых помещений ЖК "Ново-Патрушево" в целях их испражнения утром перед работой?
Татьяна, 14 апр. 2022 г.

Добрый день! Ответ направлен на э/почту 20.04.2022 года.

Калиниченко Надежда Николаевна

Разделение лицевого счета между собственниками

Я, Швец Ульяна Андреевна проживающая по адресу улица Павла Шарова д7 кв 4. В 2019 году я купила квартиру по программе как медицинский работник ,квартиру разделили по 1/4 доле ,на момент покупки мы уже не жили совместно с мужем , за квартиру как дольщик он не платит, также кредиты , коммунальные обязанности оплачиваю я одна, а он проживает в своей квартире по адресу : проезд Майский д3 кв 68, но в 2021 году муж выписал из своей квартиры меня и детей также и себя и прописался в моей квартире . Я настаиваю на разделении лицевого счета на супруга Швеца Александра Анатольевича по его имеющейся доле 1/4 в моей квартире. Как дольщик и собственник 1/4 доли я хочу чтобы он также исполнял обязанности по содержанию жилого помещения по адресу: Павла Шарова д7 кв 4
швец Ульяна Андреевна, 25 мар. 2022 г.

Добрый день! Ответ на обращение был отправлен на Вашу электронную почту.

Калиниченко Надежда Николаевна

Выгул собак на бульваре

Здравствуйте, по утрам наблюдаю как человек с Павла Шарова 3 к 1 выгуливают собаку между кортом и статуями. За ней он естественно не убирает, а в этом месте постоянно гуляют много детей, в том числе бегают и падают. Возможно ли установить в этом месте табличку выгул запрещен или то, что он делает законно? Спасибо
Марина, 25 мар. 2022 г.

Добрый день! Ответ на обращение направлен на Вашу электронную почту.

Калиниченко Надежда Николаевна

Холодные стены

Добрый день.
Будут ли в 2022 году в нашем доме утеплять торцевую стену со стороны дома № 62?
Данная стена постоянно холодная.
Андрей, 17 мар. 2022 г.

Добрый день! Ответ на обращение отправлен на Вашу электронную почту.

Калиниченко Надежда Николаевна

Подключение домофонной трубки

Добрый день. Хотелось бы подключить в квартиру домофон
Ксения, 14 мар. 2022 г.

Добрый день! Для подключения домофонной трубки можете обратиться в организацию "Авикс" тел. 600-122 или оформить заявку через аварийно-диспетчерскую службу ООО УК Дуэт тел. 49-66-55

Калиниченко Надежда Николаевна

оплата по теплосчетчику

Здравствуйте.В квитанции за февраль указан перерасчет за отопление в размере 900руб. С чем связан перерасчет? И от куда взялась такая сумма.Все время оплачиваю по счетчику.
Римма, 5 мар. 2022 г.

Добрый день! Ответ был направлен на Вашу электронную почту 11.03.2022г.

Калиниченко Надежда Николаевна

Номер счета

Прошу направить номер счета на оплату услуг (Александра Митинского 5,кв.11)
Светлана, 1 мар. 2022 г.

Добрый день! Ответ на Ваше обращение был направлен по вайберу.

Калиниченко Надежда Николаевна

стоимость коммунальных услуг

необходимо знать тарифы по данному дому
татьяна, 14 февр. 2022 г.

Добрый день! В ответ на Ваш запрос направляем тарифный перечень за ЖКУ.

Прикрепленные файлы: Митинского 7 корпус 1.pdf

Калиниченко Надежда Николаевна